Contactgegevens

 

Bedrijfsinformatie

Himalayatradenl is eigendom van en wordt beheerd door het Amerikaanse bedrijf HIMALAYA TRADE LLC, met hoofdkantoor in Miami, Florida, Verenigde Staten (adres: 3 Grove Isle Drive, 1710, Miami, FL 33133, EIN: 37-2005714). Via ons online platform leveren wij verschillende soorten meubels en woonproducten aan de Nederlandse markt, waaronder slaapkamermeubels, woonkamermeubels, eetkamermeubels, kantoormeubels en bijbehorende accessoires.

Contactinformatie

U kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam via de volgende kanalen:

Klantenservice-uren

Ons klantenserviceteam is beschikbaar van maandag tot vrijdag, Centrale Europese Tijd (CET):

  • 08:30 – 12:00
  • 14:00 – 18:00

Alle vragen die per e-mail of telefoon worden ingediend, worden binnen 24 uur beantwoord, zodat wij tijdig uw vragen over bestellingen, productinformatie of aftersales kunnen oplossen.

Bestelling- en logistieke informatie

Als u de status van uw bestelling of logistieke informatie wilt weten, kunt u uw bestelnummer via e-mail of telefoon doorgeven. Ons klantenserviceteam helpt u bij het controleren van de verzendstatus en de geschatte leverdatum. Elke bestelling ontvangt na verzending een traceernummer, zodat u uw pakket online kunt volgen.

Retour en probleemmeldingen

Voor retourzendingen of productgerelateerde problemen kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam voor specifieke instructies. Wij voorzien u van gedetailleerde stappen voor retourzending, verzendmethoden en terugbetalingsprocedures, zodat Nederlandse consumenten elke stap van het proces duidelijk begrijpen en het retourproces soepel kunnen afronden.