Over ons

1. Bedrijfsprofiel
Himalayatradenl is eigendom van en wordt beheerd door HIMALAYA TRADE LLC, een bedrijf gevestigd in Miami, Florida, Verenigde Staten (adres: 3 Grove Isle Drive, 1710, Miami, FL 33133, EIN: 37-2005714). Het bedrijf levert meubels en woonproducten aan consumenten in Nederland. Via het online platform kunnen consumenten producten bekijken, selecteren en kopen, met informatie over prijzen en verzending.

2. Productcategorieën
De producten omvatten verschillende soorten meubels, waaronder slaapkamermeubels, woonkamermeubels, eetkamermeubels en kantoormeubels. Voor publicatie wordt gecontroleerd of de informatie over materiaal en afmetingen klopt. Op de productpagina’s worden afmetingen, materiaal, kleur, gewicht en garantieperiode vermeld, zodat consumenten producten kunnen vergelijken en selecteren op basis van hun eigen behoeften.

3. Verkoop en levering
Himalayatradenl levert binnen Nederland. Alle prijzen zijn inclusief BTW. Bestellingen vanaf €119,99 (inclusief BTW) komen in aanmerking voor gratis verzending. Voor elke bestelling wordt een traceernummer verstrekt via de logistieke partners, zodat consumenten de verzendstatus kunnen volgen.

4. Klantenservice
Het klantenserviceteam is bereikbaar via e-mail info@himalayatradenl.com en telefoon +1 9105011575. Openingstijden zijn maandag tot vrijdag, 08:30–12:00 en 14:00–18:00 CET. Alle klantvragen worden binnen 24 uur beantwoord.

5. Retourbeleid
Conform de Nederlandse consumentenwetgeving kunnen consumenten producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren zonder opgave van redenen. Geretourneerde producten moeten onbeschadigd zijn; lichte gebruikssporen zijn toegestaan zolang dit de wederverkoop niet beïnvloedt. Retourinstructies en contactinformatie worden verstrekt om het retourproces te volgen, inclusief informatie over kosten en terugbetaling.